【藥店技巧】想做銷售冠軍,六大基本功一定要做好?。?!
藥品作為一種特殊商品,其獨(dú)特性決定了銷售要素要有別于其他商品,如何成為一名優(yōu)秀的藥品銷售人員,就要練好六項(xiàng)基本功,只有這六項(xiàng)基本功的基礎(chǔ)打好了,才能將銷售業(yè)績提高。
一懂
藥店店員首先要懂藥,藥品的主治功能是什么,適用于那些癥狀,用法用量是怎樣的,在服用的過程中可能出現(xiàn)哪些不良反應(yīng)等必須知道,只有知道關(guān)于藥品的詳細(xì)的內(nèi)容,才知道怎樣對消費(fèi)者進(jìn)行藥品的銷售。
二做
藥品擺放的位置要整潔有序,因?yàn)楹玫年惲蟹椒ǜ菀孜櫩偷难矍?。最好讓顧客進(jìn)店的第一眼既可以看到,伸手就可以拿到,藥品的宣傳廣告也要放到顯眼的地方,涉及到藥品的促銷信息一定要進(jìn)行有效的露出將優(yōu)惠促銷的信息及時(shí)傳達(dá)給消費(fèi)者。
三說
見到顧客首先要問好,面帶微笑,靈活運(yùn)用接待不同層次、類型的顧客是的基本用語及應(yīng)對方式,然后切入主題,簡潔明了的把產(chǎn)品的特點(diǎn)和買點(diǎn)介紹給顧客,不要喋喋不休,讓顧客感到厭煩。
四配
有時(shí)單純的一種藥品并不能治好顧客所患疾病,此時(shí),藥店店員要做好藥品搭配銷售的準(zhǔn)備,通過談話了解對方的病情,選擇合適的藥品進(jìn)行搭配銷售,對于病癥和藥品搭配的組合能夠做到充分了解,就能對消費(fèi)者的用藥做出更好的指導(dǎo)。
對慢性病的治療,有很多單一藥物治療效果不佳適合推薦聯(lián)合用藥的情況,像糖尿病患者若通過五駕馬車(健康教育與心理改善、藥物改善、飲食改善、運(yùn)動(dòng)改善和血糖監(jiān)測)進(jìn)行治療,血糖控制仍不穩(wěn)定,建議采取聯(lián)合用藥.
五細(xì)
所謂細(xì)節(jié)決定成敗,在銷售工作中要多用心,多留心,注意細(xì)節(jié),比如自己的儀容儀表,言談舉止等,銷售過程結(jié)束后及時(shí)做好總結(jié),對于好的銷售技巧可以做到及時(shí)的鞏固和加強(qiáng),對于存在進(jìn)步的銷售手段能做到及時(shí)的調(diào)整。
六練
沒有人天生就懂得銷售,藥店店員除了學(xué)習(xí)銷售知識(shí),還要學(xué)習(xí)關(guān)于藥品的知識(shí),知識(shí)每天都在變,只有通過不斷的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,才能成為一名優(yōu)秀的藥店銷售人員。例如仁和中方提供線下講師為店員做藥店知識(shí)的培訓(xùn)宣講,金牌店長訓(xùn)練營。同時(shí)線上的大講堂也會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品,疾病,藥店的知識(shí)的輸出。幫助店員可以進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)訓(xùn)練加強(qiáng)藥店銷售技巧。